SMS notifikace
Potvrzení příjmu, změna stavu, dokončení nebo výzva k vyzvednutí.
Správná zpráva ve správný čas
Komunikace a automatizace
Informujte zákazníky e-mailem a SMS podle průběhu opravy a mějte celou komunikaci dostupnou u zakázky.
Komunikace a automatizace
Místo pro váš obrázek nebo screenshot
V aplikaci
Co zde najdete
Konkrétní možnosti, které jsou součástí této oblasti MyRepair.
E-mailové šablony
Firemní komunikace s proměnnými zakázky, zákazníka a pobočky.
Stavové zprávy
Připravené zprávy lze navázat na vybrané změny stavu zakázky.
Komunikace v týmu
Interní informace a firemní obsah pomáhají držet zaměstnance v obraze.
Jednotný tón značky
Šablony omezují chyby a zachovávají profesionální styl napříč pobočkami.
Odkazy na akci
Do zpráv lze vložit sledování zakázky, rezervaci, hodnocení nebo další cílovou stránku.
V provozu
Co tato oblast usnadňuje
Méně telefonátů
Zákazník dostane důležité informace automaticky a ví, co se děje.
Rychlé odpovědi
Šablony pomáhají týmu komunikovat jednotně a bez přepisování.
Historie u zakázky
Dohledáte, co bylo odesláno, kdy a v jakém kontextu.
Běžný postup
Jak tato část navazuje
- Nastavte šablony a spouštěče
- Událost nastane u zakázky
- MyRepair připraví nebo odešle zprávu
- Historie zůstane dostupná týmu
Časté otázky
Co vás může zajímat
Ano. Šablony lze přizpůsobit firemnímu tónu a doplnit dynamická data ze zakázky.
Historie komunikace je navázaná na konkrétní kontext a pomáhá při další práci se zákazníkem.
Ne. Vybrané zprávy mohou být automaticky svázané se změnou stavu nebo jinou událostí.
Chcete tuto funkci vidět v praxi?
Ukážeme vám skutečné rozhraní MyRepair na postupu vašeho servisu.
